Splošni pogoji / Pogoji poslovanja

1. Splošne informacije

 

Dobrodošli v spletni prodajalni Hudiovitki.si, kjer lahko udobno kupujete 24 ur na dan. Podjetje ALSAV d.o.o. (v nadaljevanju PODJETJE) in kupec medsebojne obveznosti v zvezi s storitvijo e-trgovine urejata s pogoji poslovanja, navedenimi na tem mestu. PODJETJE naročene izdelke dostavlja kupcem na območju Slovenije. Podatki o izdelkih, pogojih poslovanja, spletne aplikacije in ostale informacije v spletni prodajalni Hudiovitki.si so na voljo le v slovenskem jeziku. V spletni prodajalni lahko nakupujete kot registriran uporabnik, lahko pa nakup opravite tudi brez registracije.

 

Za dodatne informacije nas lahko pokličete na telefonsko številko, vsak delovni dan, od ponedeljka do petka, med 9.00 in 16.00 uro ali pišete na elektronski naslov info@Hudiovitki.si. Če na vprašanje ne bomo mogli odgovoriti takoj, vam bomo odgovor posredovali v najkrajšem možnem času.

 

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine hudiovitki.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2) na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje. S spletno trgovino hudiovitki.si upravlja ALSAV d.o.o., Sela pri Šmarju 16a, 1290 Grosuplje v nadaljevanju »prodajalec«. Svetujemo vam, da pred uporabo spletne trgovine preberete spodaj napisane pogoje poslovanja. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa ter izrazi strinjanje s splošnimi pogoji. Vsi zasebni podatki so strogo varovani. Prodajalec si pridružuje pravico do spremembe pogojev kadarkoli in brez vnaprešnjega obvestila. Vse spremembe so zavezujoče za kupce, zato priporočamo da pred nakupom pregledate splošne pogoje.

 

 

2. Cene v spletni prodajalni

 

Cene izdelkov, ki so objavljene v spletni prodajalni Hudiovitki.si, so navedene v EUR in že vsebujejo davek na dodano vrednost (DDV). Veljajo do preklica oziroma do objave novih cen. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Od tega trenutka dalje je cena med prodajalcem in kupcem dogovorjena.

 

 

3. Postopek nakupa

 

1. Korak - Izbor in dodajanje izdelkov v nakupovalno košarico

Izdelek, ki ga želite kupiti, dodajte v košarico s klikom na ustrezen gumb »V košarico«. Če ste z nakupovanjem zaključili, kliknite na gumb »Na blagajno«. Če želite v košarico dodati še druge izdelke, kliknite na gumb »Nadaljuj z nakupom«.

 

V košarico lahko dodate poljubno število izdelkov. V košarici si lahko v vsakem trenutku ogledate seznam izbranih izdelkov, spremenite količino ali odstranite izdelek iz košarice. Ko z dodajanjem izdelkov v košarico zaključite, kliknite na gumb »Naprej«.

 

 

2. Korak - Registracija ali vpis uporabnika

Ko ste v košarico dodali vse želene izdelke, nadaljujete na naslednji korak, kjer vpišete podatke za začetek naročila. Če ste že registrirani v spletno prodajalno, izberite možnost »Prijavi se« in vpišite uporabniško ime in geslo, ki ste ga dobili ob prijavi. Če v spletno prodajalno še niste registrirani, izberite možnost »Registriraj se kot nov uporabnik« in v polja vpišite vse potrebne podatke za registracijo. V primeru, da želite nakup opraviti brez registracije, izberite možnost »Nakup brez registracije«, kjer v polje vpišete le vaš kontaktni e-naslov. Nadaljujte na naslednji korak.

 

3. Korak – Naslov za dostavo

V tretjem koraku sledi vpis oziroma pregled kontaktnih podatkov za dostavo. Registrirani uporabniki spletne prodajalne v tem koraku preverite že vpisane kontaktne podatke. Če ste v prejšnjem koraku izbrali možnost nakupa brez registracije, v tem koraku vpišite vse zahtevane kontaktne podatke. V primeru, da želite dostavo na drug naslov, kliknite možnost »Izdelke želim prejeti na drug naslov« in vpišite kontaktne podatke za dostavo na želen naslov. Obvezen je vnos telefonske številke za dostavo. Kliknite na »Sprejemam pogoje nakupa« in nadaljujte na naslednji korak.

 

4. Korak – Plačilo

Sledi izbira načina plačila. Izbirate lahko med tremi načini plačila in sicer:

- plačilo po povzetju; ko bo administrator potrdil in obdelal vaše naročilo, bo blago odposlano na vaš naslov za dostavo. Pred dostavo vas bo poklical dostavljalec in sporočil predvideni čas dostave. Naročene izdelke boste plačali ob prevzemu.

- plačilo po predračunu; ob potrditvi naročila vam bomo na elektronski naslov poslali predračun. Po plačanem predračunu in potrjenem naročilu, bo blago odposlano. Pred dostavo vas bo poklical dostavljalec in sporočil predvideni čas dostave.

- plačilo z debetno oziroma kreditno kartico; po oddaji naročila boste avtomatsko preusmerjeni na spletno stran, kjer boste vnesli podatke o kreditni kartici ter izvedli plačilo. Po izbiri načina plačila, ki vam najbolj ustreza, kliknite na gumb »Naprej«.

 

5. Korak – Pregled naročila

V petem koraku sledi pregled naročenega. Na ekranu se prikažejo naročeni izdelki in podatki o plačniku ter dostavi. Po kliku na gumb »Naprej«, boste v vaš e-poštni nabiralnik prejeli potrditveno e-sporočilo, v katerem kliknite na povezavo. S klikom na povezavo avtorizirate naročilo.

 

6. Korak – Potrditev naročila

Po avtorizaciji naročila boste v vaš e-poštni nabiralnik prejeli sporočilo, da je bilo vaše naročilo uspešno avtorizirano in oddano. O nadaljnjih korakih v zvezi z vašim naročilom boste obveščeni po e-pošti.

 

4. Načini plačila

 

V spletni prodajalni Hudiovitki.si omogočamo tri načine plačila, in sicer:

 

• Plačilo po predračunu; Naročene izdelke iz spletne prodajalne Hudiovitki.si lahko plačate po predračunu, bodisi preko elektronskega bančništva (KLIK, ProKlik, ABANET, itd.) bodisi osebno v vaši najbližji bančni ali poštni poslovalnici. Ob oddaji naročila vam bomo po elektronski pošti poslali predračun. V plačilni nalog vpišite potrebne podatke in ob prejemu plačila na naš tekoči račun SI 56 0510 0801 6543 051, vam bomo naročene izdelke poslali. Rok za plačilo predračuna je tri (3) delovne dni. V kolikor v tem času ne bomo prejeli plačila na naš račun, bomo smatrali, da odstopate od naročila in bomo naročilo stornirali. Na računu bodo zaračunani tudi stroški poštnine.

Pomoč za plačila predračuna (UPN)

Pri izpolnjevanju univerzalnega plačilnega naloga (UPN) navedite naslednje podatke:

Namen plačila: Plačilo naročila št. XXXXX (XXXXX pomeni številko vašega naročila)

Naziv: ALSAV d.o.o.

Ulica: Sela pri Šmarju 16A

Kraj: 1290 Grosuplje

Številka računa: SI 56 0510 0801 6543 051

Sklic: SI00 XXXXX (pomeni številko vašega naročila)

 

• Plačilo po povzetju; Plačilo po povzetju lahko opravite z gotovino ali kartico ob prevzemu blaga. Prevzemnik je vedno tudi plačnik. Plačan mora biti celoten znesek. Pakete dostavljata GLS Slovenia in Pošta Slovenije. 

• Plačilo z debetno oziroma kreditno kartico; Plačilo lahko opravite z naslednjimi karticami: Visa, Visa-Electron, Mastercard, Activa Maestro, Activa, BA. Online plačila se izvršijo preko plačilnega sistema Bankart. Po končanem postopku naročanja boste preusmerjeni na spletne strani, ki jih upravljata procesni center Bankart, s katerim imamo sklenjeno pogodbo o sprejemu kartic. Bremenitev računa vaše kreditne kartice se izvrši z odpremo blaga.

 

5. Dostava

 

Izdelki, ki so na zalogi, bodo dostavljeni v roku od dva (2) do deset (10) delovnih dni, od dneva vašega naročila oziroma v primeru nakupa s plačilom po predračunu v roku od dva (2) do deset (10) delovnih dni po prejemu plačila.

Naročene izdelke vam bo na območju Slovenije dostavila Pošta Slovenije ali GLS Slovenia.  Za zamude dobav zaradi ne-ažurnosti prevoznikov ne odgovarjamo.

Stroški dostave znašajo 2,90 EUR.

Pri nakupu nad 30,00 EUR je dostava brezplačna. Ti pogoji veljajo za fizične osebe.

Lahko se zgodi, da zaloge posameznih izdelkov poidejo in niso več na voljo. Kadar vam naročenega izdelka ne moremo zagotoviti, si pridržujemo pravico, da od naročila odstopimo. O odstopu od naročila vas bomo pravočasno pisno ali ustno obvestili.

 

6. Identifikacija strank ob prevzemu blaga

Dostavljalec oziroma od njega pooblaščena dostavna služba, si pridržuje pravico, da na primeren način preveri istovetnost prevzemnika blaga (vpogled v osebne ali druge dokumente), saj s tem zagotovimo, da bo naročeno blago izročeno pravemu naročniku.

 

7. Menjave in reklamacije

 

V primeru, da kupljen izdelek ni izpolnil vaših pričakovanj, ga lahko vrnete pod pogoji, ki so navedeni v nadaljevanju.

 

Zamenjava izdelka

Naša želja je, da v spletni prodajalni Hudiovitki.si nakupujete udobno, varno in brez skrbi. Razumemo, da pri spletnem nakupu izdelka niste imeli v rokah, zato vam omogočamo, da v roku 14 dni izdelek preprosto vrnete in zamenjate, brez vprašanj.

 

Postopek zamenjave je preprost. Izdelek lahko zamenjate v roku 14 dni od prevzema. Izdelek, ki ga imate doma, zapakirajte v paket in ga pošljite na naš naslov. Paketu priložite fotokopijo računa. Pomembno je, da na obrazec poleg svojih podatkov vpišete, kateri drug izdelek želite. Naročen izdelek vam bomo poslali v najkrajšem možnem času. Izdelek, ki ga vračate, mora biti nepoškodovan, zapakiran v originalno embalažo, v nespremenjeni količini in brez sledi uporabe. Strošek pošiljanja vrnjenega blaga krije pošiljatelj. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Kupca bremenijo stroški pošiljanja artiklov, ki jih želi zamenjati.

Po prejemu artikla in ugotovitvi, da je ta brezhiben, se kupcu odpošlje novi željeni artikel. V kolikor gre za različne artikle in so pri ceni odstopanja se kupec in ponudnik pred menjavo dogovorita o načinu poravnave razlike.

 OBRAZEC

 

Reklamacija izdelka

 

V primeru reklamacije izdelka iz naslova stvarne napake vas prosimo, da izdelek vrnete in priložite izpolnjen obrazec za vračilo izdelka, v katerem opišete napako, ki ste jo zaznali na izdelku. Paketu priložite tudi fotokopijo računa.  Izdelek mora kupec vrniti prodajalcu najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu. Vrnjen izdelek bomo predali v reklamacijsko službo, ki bo ocenila upravičenost reklamacije. O rezultatu postopka in nadaljnjih korakih vas bomo obvestili v roku 8 dni po prejemu reklamacije. PODJETJE ne odgovarja za napake in morebitno nastalo škodo, ki nastane ob nepravilni uporabi in vzdrževanju izdelka.

Pri vračilu izdelkov ne pozabite priložiti fotokopije računa.

Izdelke vrnite na naslov:

ALSAV d.o.o.

Sela pri Šmarju 16A

1290 Grosuplje

Strošek pošiljanja vrnjenega blaga krije pošiljatelj. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

 

Za vse dodatne informacije smo vam na voljo po elektronski pošti info@hudiovitki.si.

 OBRAZEC

 

8. Pravica do odstopa od pogodbe

 

Naša želja je, da v spletni prodajalni Hudiovitki.si nakupujete udobno, varno in brez skrbi.

 

V roku 14 dni od prevzema naročenega blaga imate pravico odstopiti od pogodbe, brez navedbe razloga za svojo odločitev (43. člen ZVPOT).

 

V predpisanem roku nam po elektronski pošti info@hudiovitki.si sporočite, da odstopate od pogodbe. Po vaši najavi odstopa od pogodbe začne teči 14 dnevni rok, v katerem morate izdelek vrniti. Šteje se, da kupec pravočasno vrne blago, če ga pošlje pred iztekom 14 dnevnega roka za vračilo. Paketu, ki ga vračate priložite izpolnjen obrazec za vračilo izdelka in fotokopijo računa. Pomembno je, da poleg svojih podatkov vpišete tudi številko svojega tekočega računa, na katerega bomo v roku 14 dni po prejemu vrnjenih izdelkov nakazali kupnino. Gotovinskih vračil ne izvajamo. Strošek pošiljanja vrnjenega blaga krije pošiljatelj. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

POZOR! Možnost odstopa od pogodbe NE velja za pravne osebe. Kupec, ki od pogodbe ali naročila odstopi, mora blago vrniti nepoškodovano v originalni embalaži in v nespremenjeni količini. V primeru, da je ugotovljeno, da je nastala fizična poškodba na blagu, da se količina ne ujema je kupec dolžan poravnati nastalo škodo.

Odstop od pogodbe ne pride v poštev v naslednjih primerih:

- če je blago poškodovano, umazano ali pa so vidni sledovi uporabe (fizične poškodbe, stik s tekočino),

- v primeru, da pride do poškodbe ali uničenje embalaže se vrednost blaga zniža. Vsako embalažo je mogoče lepo odpreti, tako da ni vidnih posledic odprtja. Za poškodovano embalažo (raztrgana embalaža, neprimerno zapakiran paket) lahko trgovec zaračuna odškodnino do višine 20% vrednosti blaga.

Stvarna napaka

Napaka je stvarna, kadar:

- artikel nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo ali za promet,

- artikel nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana,

- artikel nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane,

- je prodajalec izročil artikel, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila. Primernost artikla se preverja z drugim, brezhibnim artiklom enake vrste, hkrati pa tudi z izjavami proizvajalca oziroma navedbami na samem artiklu.

Kupec nas mora o morebitni stvarni napaki skupaj z natančnim opisom le-te obvestiti v zakonsko določenem roku 2 meseca od ugotovitve in nam hkrati omogočiti pregled artikla. Pravico do uveljavljanja stvarnih napak natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov.

 

Pri vračilu izdelkov ne pozabite priložiti fotokopije računa.

Za vse dodatne informacije smo vam na voljo po elektronski pošti info@hudiovitki.si. Odstop od pogodbe kupca, ki je pravna oseba, se presoja po določbah Obligacijskega zakonika.

 OBRAZEC

9. Reševanje potrošniških sporov

Stranki morebitne spore skušala rešiti sporazumno, na način, da stranka sporoči pritožbo na e-naslov družbe ali preko telefona, podjetje pa bo o sporu odločilo v treh delovnih dneh. V primeru, da stranki spora ne morete rešiti sporazumno, lahko sprožita postopke pred sodiščem.

V skladu z 32. členom Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) PODJETJE potrošnike obvešča, da trenutno ne priznava nobenega izvajalca IRPS, kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora.

V skladu s 4. odstavkom istega člena PODJETJE objavlja povezavo na platformo za SRPS.

 

 

10. Vklopi razum, zahtevaj račun!

 

Prodajalec mora za dobavo blaga ali storitev izdati račun in ga izročiti kupcu.

 

 

 

 

11. Razprodani izdelki

 

V posameznih primerih se lahko zgodi, da vam katerega od naročenih izdelkov ne moremo poslati, ker je razprodan, zato vas prosimo za razumevanje. Verjamemo, da boste v naši bogati ponudbi našli podoben izdelek, s katerim boste prav tako zadovoljni.

 

 

12. Splošni pogoji uporabe spletnega mesta

 

Spletno mesto je za namen tega obvestila pojem, ki zajema vse spletne strani na naslovu www.Hudiovitki.si.

 

Vsebina spletnega mesta

PODJETJE se obvezuje, da bo storilo vse, kar je v njeni moči, da bodo podatki na spletnem mestu resnični, zanesljivi in kakovostni. S tem pa ne odgovarja za morebitne tipkarske napake in za zamude ter pomanjkljivosti pri vnašanju podatkov.

Zaščita avtorskih pravic

To spletno mesto je izključna last podjetja ALSAV d.o.o., zato je prepovedana kakršnakoli zloraba podatkov, fotografij, besedil in drugih podatkov, ki so del tega spletnega mesta. Prepovedano je kakršnokoli kopiranje, distribucija ali druga uporaba vseh zgoraj navedenih podatkov brez predhodne vednosti in dovoljenja PODJETJEa.

 

Sprememba pogojev

PODJETJE si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev, brez predhodnega opozorila. Spremembe začnejo veljati takoj, ko so objavljene. Zaradi teh pravic si ob vsakem obisku našega spletnega mesta pozorno preberite splošne pogoje uporabe, pogoje poslovanja za e-trgovino in politiko varovanja osebnih podatkov v e-trgovini.

Pristojno sodišče

Za razlago in vsa pravna vprašanja v zvezi z uporabo materialov, ki so objavljeni na teh spletnih straneh, se uporablja izključno slovensko pravo. Za zahtevke in spore v zvezi z uporabo omenjenih materialov je pristojno sodišče v Ljubljani.

Zaključek

Z vstopom na spletno stran www.hudiovitki.si soglašate, da ste seznanjeni in se strinjate z vsemi zgoraj navedenimi pogoji. Želimo vam prijetno nakupovanje.

 

 13. Politika Varovanja osebnih podatkov

 

Hudiovitki se zavezuje, da bo varoval vašo zasebnost. Vsi osebni podatki uporabnika spletne trgovine hudiovitki so zaupni in ne bodo v nobenem primeru posredovani nepooblaščenim osebam.

Po spletni trgovini hudiovitki lahko brskate, ne da bi morali razkriti svoje osebne podatke, na primer vaše ime, naslov in e-poštni naslov. Kljub temu pa nekatere informacije pridobimo samodejno z uporabo piškotkov, standardnega orodja v spletni industriji.

Za nakup v naši spletni trgovini potrebujemo vaše osebne podatke. Podatkov, ki nam jih boste posredovali, ne razkrivamo tretjim osebam, razen za namen potrditve dostave izdelkov, trženja in promocije. Ponudnik izvaja vse potrebne ukrepe za varovanje zaupnosti osebnih podatkov.

Svoje osebne podatke si lahko ogledate (če imate uporabniški račun), jih spreminjate ali zahtevate njihov izbris, prav tako se lahko odjavite od prejemanja novic.

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.

 

 

14. Piškotki

 

Piškotki so neopazni dokumenti, ki so začasno shranjeni na vašem trdem disku in onemogočajo našim stranem prepoznavanje vašega računalnika, ko naslednjič obiščete spletno mesto podjetja. Podjetje uporablja piškotke le za zbiranje informacij, ki zadevajo uporabo našega spletnega mesta.

 

 

 

Hitra dostava
(brezplačna za naročila nad 30,00 EUR)

Visoka kvaliteta

Pestra izbira

© 2020 - Vse pravice pridržane. | Produkcija: Sloway spletne rešitve